EASYMILE

企业介绍

EasyMile 是一家成立于 2014 年的法国公司，专注于自动驾驶车辆技术及客货运输解决方案。总部位于法国图卢兹，该公司以极具创新性的自动驾驶穿梭巴士闻名，尤其是 EZ10 车型 —— 它是全球部署最广泛的自动驾驶穿梭巴士。此外，公司还开发了 TractEasy（一款用于各类工业和物流场景的自动驾驶牵引拖拉机）。EasyMile 提供从软件开发、部署到持续支持的完整解决方案，业务覆盖 30 多个国家，全球部署案例超 400 个。

行业：自动驾驶、交通运输

团队规模：100–500名员工

托管方式：Odoo.sh Cloud

运营地点：法国

面临的挑战

作为自动驾驶技术领域的领先企业，EasyMile 面临多项需要高效可扩展解决方案的挑战：

• 全球部署协调：管理多个国家的大量自动驾驶车辆部署，每个地区都有不同的法规要求和物流挑战
• 软硬件集成：确保硬件（自动驾驶车辆）与软件（路线规划、安全系统、数据分析）无缝集成，实现最佳性能
• 车队管理：协调不同地区部署的各类自动驾驶车辆的维护、更新和跟踪
• 法规合规：应对不同国家与自动驾驶运营、安全标准和数据隐私相关的复杂法规
• 客户支持与数据管理：为客户提供持续支持，并管理自动驾驶车辆生成的数据以用于分析、维护和性能优化

Odoo 实施

Odoo实施亮点

• 车队管理：实时跟踪和管理自动驾驶车辆，包括维护计划、性能监控和车队利用率分析
• 项目与部署管理：集中式系统管理跨地区部署，与团队协调以确保及时交付并符合当地法规
• CRM&客户支持：统一平台管理客户关系、处理支持工单，并跟踪车队的维护或运营问题
• 库存与备件管理：实时跟踪自动驾驶车辆的备件和库存，确保维修所需部件可用并最大限度减少停机时间
• 法规合规监控：工具确保符合管理自动驾驶运营、安全和数据隐私的本地及国际法规
• 数据分析&报告：高级报告工具分析车辆性能、使用数据和维护趋势，助力优化车队运营并支持决策

商业效益

全球协调能力提升

• 简化全球部署管理，促进本地团队与中央运营部门更便捷的协调，加快响应速度并提升项目交付效率
• 确保符合不同地区法规，改善国际团队间的沟通

车队效率优化​

• 集中式车队管理实现更高效的跟踪、维护和运营性能，减少停机时间并延长自动驾驶车辆的使用寿命
• 实时库存和备件管理最大限度减少中断，确保需要时快速维修和更换

客户支持强化

• 集成 CRM 系统改善客户支持请求的跟踪，帮助快速解决问题，确保客户获得持续有效的服务
• 高级数据分析使 EasyMile 能够主动预测并解决潜在问题，提高客户满意度

数据驱动型决策

• 实时数据分析提供车队性能的可操作洞察，帮助 EasyMile 优化运营，并在维护、性能升级和新部署方面做出明智决策 
• Odoo 的报告工具帮助跟踪法规合规性、安全标准和运营指标，便于审计并确保符合行业要求

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