EASYMILE

企業概要

EasyMileは、2014年に設立されたフランスの企業で、自動運転車技術および旅客・貨物向けの輸送ソリューションを専門としています。フランス・トゥールーズに拠点を置くEasyMileは、革新的な自動運転シャトル、特にEZ10モデルで広く知られており、世界で最も導入実績の多い自動運転シャトルとしての地位を確立しています。さらに、同社は様々な産業・物流用途で利用される自律牽引トラクターTractEasyを開発しました。EasyMileは、ソフトウェア開発・導入から継続的なサポートまで、包括的なソリューションを提供しており、世界30カ国以上で400件を超える導入実績を有しています。

業界: 自動運転車両, 輸送

従業員規模: 100〜500名

ホスティング: Odoo.sh Cloud

拠点: フランス

課題

自律走行車技術のリーダーとして、EasyMileは効率的でスケーラブルなソリューションを必要とする複数の課題に直面していました:

• 導入のグローバル調整: 複数の国にまたがる多数の自動運転車両の導入を、それぞれ異なる規制要件や物流上の課題に対応しながら管理すること
• ソフトウェアおよびハードウェアの統合: ハードウェア（自律走行車）とソフトウェア（ルーティング、安全システム、データ分析）をシームレスに統合し、最適なパフォーマンスを実現
• フリート管理: 各地域に展開された複数の自律走行車の保守、アップデート、追跡を一元化
• 規制遵守: 各国における自動運転車の運用、安全基準、データプライバシーに関する複雑な規制への対応
• カスタマーサポートおよびデータ管理: 顧客への継続的なサポート提供と、自律走行車から得られるデータの管理を行い、分析、メンテナンス、パフォーマンス最適化を支援

Odoo 導入

導入内容

• フリート管理: 自動運転車両のリアルタイム追跡・管理。メンテナンスのスケジュール作成、性能監視、フリート稼働率分析を含む
• プロジェクトおよびデプロイメント管理：地域をまたぐデプロイメントを一元的に管理するシステム。各チームと連携し、納期の遵守と現地の規制への準拠を確保
• CRMおよびカスタマーサポート：顧客関係の管理、サポートチケットの処理、および全車両のメンテナンスや運用上の課題の追跡を行うための統合プラットフォーム
• 在庫・スペアパーツ管理: 自動運転車両のスペアパーツと在庫をリアルタイムで追跡し、修理に必要な部品の入手性を確保し、ダウンタイムを最小化
• 規制遵守の監視：自動運転車の運用、安全性、およびデータプライバシーに関する国内外の規制への遵守を確保するためのツール
• データ分析とレポート機能：車両の性能、利用状況、メンテナンスの傾向を分析するための高度なレポートツールにより、車両管理業務の最適化と意思決定を支援

成果

グローバル連携の強化

• グローバル展開の管理を効率化し、現地チームと本社オペレーション部門間の連携を円滑にすることで、迅速な対応とプロジェクトの効率的な遂行を実現
• 各地域の異なる規制への準拠を確保し、国際チーム間の連携を強化

フリート効率の向上​

• 車両の集中管理により、追跡、メンテナンス、運用パフォーマンスが効率化され、ダウンタイムの削減と自律走行車両の運用寿命の延長が実現
• リアルタイムの在庫・スペアパーツ管理により混乱を最小限に抑え、必要に応じて迅速な修理や交換が可能に

カスタマーサポートの改善

• 統合されたCRMシステムにより、カスタマーサポート要請の追跡が改善され、問題を迅速に解決できるようになり、クライアントが継続的かつ効果的なサービスを受けられるようになった
• 高度なデータ分析により、EasyMileは潜在的な問題を予測し、能動的に対処することができ、顧客満足度を向上

意思決定のためのデータ駆動型インサイト

• リアルタイムのデータ分析により、車両パフォーマンスに関する実用的なインサイトが得られ、EasyMileは業務を最適化し、保守、性能アップグレード、新規導入に関して情報に基づいた意思決定が可能になった
• Odooのレポーティングツールは、規制コンプライアンス、安全基準、運用指標の追跡を支援し、監査を円滑にし、業界要件への準拠を確保

デモ予約​​​